ドメインとるならお名前.com

登録実績3,500万件突破！
国内シェアNo.1の格安ドメイン登録サービス

ログイン

ご契約者様専用ページ

各種事務手続きはこちらお名前.com Navi

ドメイン申込み

ドメイン取得はこちら
メニューを閉じる

障害

2013/04/23 12:00 - 2013/04/24 18:40 【DNSレコード設定/転送Plus】名前解決不安定と復旧

お名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部サービスに障害が発生しております。ご利用のお客様には
大変ご不便をおかけ致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください
ますようお願い申し上げます。


　発生日時　：　2013/04/23 12:00頃
　復旧日時　：　2013/04/24 18:40頃
　対象　　　　：　DNS（ダイナミックDNS）レコード設定/転送Plus
　影響/詳細 ：　対象サービスの名前解決が不安定

================================================================

◆2013/04/24　19:45　現在の状況

■原因
IPv6のリーチャビリティがない一部のキャッシュDNSサーバーから、
DNSレコード設定/転送Plusにアクセスした場合、名前解決ができない事象が
発生することを確認いたしました。

■経緯と対策
4/23　12:00
DNSレコード設定/転送Plusサービスにおいて、お客様に影響が出ないよう
IPv6対応の準備として、DNSサーバーの切替を実施。
DNSサーバーの稼動状況について不具合は発生しておりませんでしたが、
上記原因のようにIPv6のリーチャビリティがない一部のキャッシュDNSサーバー
からのアクセスのみ不具合が発生している状況となります。

4/24　18:30
上位からIPv6の設定を削除し、IPv4のアクセスのみ名前解決を行うよう実施。
※IPv6のリーチャビリティがない一部のキャッシュDNSサーバーについては、
　反映完了まで24時間程度かかる場合が考えられます。
　設定変更などは行わずお待ちくださいますようお願い申しあげます。

お困りの方はこちら

設定方法がわからない方

サービス別

設定ガイド一覧

契約管理ツール「お名前.com Navi」をはじめ、各種サービスの設定方法を記載しています。操作手順を確認したい方はこちらをご覧ください。

不具合があり困っている方

よくあるご質問・お問い合わせ

ヘルプ

「ログインできない」「請求について不明点がある」「解決できないトラブルがある」など、お困りごとがあればこちらをご覧ください。サポート動画もご案内しています。
  • ICANN公認レジストラ
  • JPRS指定事業者

2025 (c) GMO Internet, Inc. All Rights Reserved.