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障害

2009/10/13 11:00 - 2009/10/13 23:00 [共用サーバー SD] メール受信遅延 障害の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2009/10/13 11:00頃
　復旧日時　：　2009/10/13 23:00頃
　対象　　　：　共用サーバー SDをご利用のお客様
　影響/詳細 ：　メール受信が遅延する


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障害復旧までの経緯
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◆2009/10/13　23:00　現在の状況

安定稼動にて復旧と判断させていただきます。

このたびの障害原因につきましては、不特定ホストからのSPAM配信
連休明けの受信リクエストによるアクセス過多によるものでござい
ます。

配送におけるサーバー増設を障害中に行い、あらためてサーバーの
再構築を計画しております。メンテナンスについては後日、ご案内
申しあげます。

度重なる障害となりましたこと、お詫び申しあげます。


◆2009/10/13　22:45　現在の状況

メール遅延配送について、すべてのお客様アドレスへの解消を確認が
できましたことご案内します。

すべてのお客様メール配送におきまして、時間をいただきましたこと
お詫び申しあげます。


◆2009/10/13　12:25　現在の状況

受信サーバーへ接続ができない状況については改善いたしました。
配送における遅延処理については現在も継続しております。

※遅延配送につきましても改善方向となっておりますので、すべての
　メールが遅延配送になる状況ではございません。


◆2009/10/13　11:55　現在の状況

現在、受信サーバーへの接続につきましても不安定となる場合が
発生しており、お客様によってはタイムアウトエラーとなって
おります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで
お待ちくださいますようお願い申しあげます。

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