2010/01/27 13:10 - 2010/01/29 00:10
[共用サーバー GS] Web表示 メール送受信 FTP接続 コントロールパネル 障害の発生と復旧
下記日時におきまして、サービスに障害が発生しておりましたが、安定した
正常動作を確認させていただきましたため、サービス復旧をご報告いたします。
この度は長期に渡る弊社サービス不具合により、ご利用のお客様に多大なる
ご迷惑、ならびにご心配をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2010/01/27 13:10頃
復旧日時 ： 2010/01/29 00:10頃
対象 ： 共用サーバー GSをご利用お客様
影響/詳細 ： Web表示、メール送受信、FTP接続、コントロール
パネルへのログインができない
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障害復旧までの経緯
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◆2010/01/29 00:10 現在の状況
最終調整が完了いたしましたため、復旧と判断させていただきます。
このたびは長期にわたる障害発生となりましたことお詫び申しあげます。
◆2010/01/28 18:00 現在の状況
外部ネットワークからの接続を制限調整を行わせていただき、安定
稼動に向かっております。現在は最終調整と併せて、再発防止対応
を行っております。
ご迷惑をおかけいたしておりますが、再発防止対応などが完了して
復旧のご連絡とさせていただきますので、今しばらくお待ちくださ
いますようお願い申しあげます。
◆2010/01/28 11:20 現在の状況
再度、外部ネットワークより接続過多が発生し、サーバー過負荷が
発生しております。現在、過負荷分散の対応を行っております。
多大なるご迷惑をおかけいたしておりますが、復旧までお待ち
くださいますようお願い申しあげます。
◆2010/01/28 10:30 現在の状況
現在、ご利用中のお客様より、メール送受信やホームページへの
アクセスが集中しており、不安定な状況が発生しております。
早急に調整を行いますので、しばらくお待ちくださいますよう
お願い申しあげます。
◆2010/01/28 09:30 現在の状況
安定稼動にて提供ができております。
最終調整と再発防止対応につきまして、お時間をいただいて
おりますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
◆2010/01/28 04:30 現在の状況
外部ネットワークからの接続を制限させていただき、安定稼動を
確認させていただきました。現在は最終調整と併せて、再発防止
対応を行っております。
ご迷惑をおかけいたしておりますが、再発防止対応などが完了して
復旧のご連絡とさせていただきますので、今しばらくお待ちくださ
いますようお願い申しあげます。
◆2010/01/28 00:30 現在の状況
再度、外部ネットワークよりサーバーへの過負荷が発生して
おります。継続して過負荷分散の施策を行い、復旧作業中と
なります。
多大なるご迷惑をおかけいたしておりますが、復旧までお待ち
くださいますようお願い申しあげます。
◆2010/01/27 19:20 現在の状況
過負荷の減少が確認され、サーバーへの接続に改善がみられますが、
依然、一部のお客様におかれましては、サーバーへの接続が不安定
な状態が継続しております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちください
ますようお願い申しあげます。
◆2010/01/27 18:00 現在の状況
外部ネットワークよりサーバーへの過負荷が断続的に発生して
おります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちください
ますようお願い申しあげます。
◆2010/01/27 16:00 現在の状況
依然、サーバーへの接続ができない状態が継続しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで
お待ちくださいますようお願い申しあげます。
