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障害

2016/09/23 12:50 - 2016/09/26 16:00 【全ドメイン】各種お手続き不具合の発生と復旧

お名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2016/09/23 12:50頃
　復旧日時　：　2016/09/26 16:00頃
　対象　　　　：　全ドメイン
　影響/詳細 ：　ドメイン登録・更新・情報変更等の各種手続きが不可となる場合がある
　　　　　　　　　　進行中のドメイン移管手続きに対して不可通知が送付される

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■ドメイン登録・更新・情報変更等の各種手続きが不可となる件について

弊社システムの不具合を改修し、現在は正常にお手続きが可能となっている状況
でございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、障害発生期間中にお申し込み手続きが受付失敗
となりましたお客様におかれましては、再度登録手続きを行ってくださいますよう
お願い申しあげます。


■進行中のドメイン移管手続きに対して不可通知が送付される件について

進行中のドメイン移管手続きに対して不可通知が送付されている件につきましても、
弊社にて再度正常な状態となるよう処理を行わせていただきました。

実際には移管が完了となっているドメインに対しては完了通知が、お手続きが不可
となっているお客様には改めて不可通知を送付させていただきます。

※現在もお手続き中のドメインに対してはメールでの通知はございません。
　下記URL記載の移管状況の確認画面より、進捗状況をご確認くださいませ。

・お名前.comへの移管状況確認
https://www.onamae.com/guide/details.php?g=14

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願い申しあげます。

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