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障害

2017/01/13 00:00 - 2017/01/16 10:00 【一部ドメイン】自動更新処理の失敗について

お名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに不具合が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2017/01/13 00:00頃
　復旧日時　：　2017/01/16 10:00頃
　対象　　　　：　対象期間中に自動更新処理が失敗となっている一部ドメイン
　影響/詳細 ：有効なクレジットカードが設定されている状態でも、自動更新失敗
　　　　　　　　　となり、与信失敗もしくは精算のお願いがメールにて通知される。

すでにお客様ご自身にて再申請をいただいているドメインを除き、弊社側にて再処理を
実施させていただきました。

大変恐れ入りますが、あらためて送付されております最新の通知と、ドメインNaviでの
ドメインの状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※重複での更新手続きとなりませんよう、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

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