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障害

2010/11/12 09:45 - 2010/11/12 16:00 [共用サーバー SD] メール受信不具合（受信遅延）のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2010/11/12 09:45頃
　復旧日時　：　2010/11/12 16:00
　対象　　　：　共用サーバー SDをご利用のお客様
　影響/詳細 ：　メール受信不安定（受信遅延）
　　　　　　　
　※認証エラーが発生する状況につきましては、ご利用のメールソフトに
　　おける設定内容の不整合が起こっている場合がございます。
　　お手数お掛けいたしますが、アカウントの追加作成にて受信動作の
　　ご確認をお願い申しあげます。

　　継続して重複受信が発生しているお客様につきましては、おそれいり
　　ますがご利用のメールソフトを一度閉じていただき、再度起動いただいて
　　の受信をご確認くださいますようお願い申しあげます。


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障害復旧までの経緯
================================================================
◆2010/11/12　16:00　現在の状況

安定した処理が確認できましたため、復旧をご案内させていただきます。

連日の障害につきまして多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び
申しあげます。


◆2010/11/12　15:20　現在の状況

遅延配送につきまして、送受信ともに安定してまいりましたことご案内申し
あげます。

経過監視中となりますため、復旧のご連絡につきましては今しばらくお待ち
くださいますようお願い申しあげます。


◆2010/11/12　14:00　現在の状況

imap 接続不安定につきましては改善いたしました。送受信の遅延につきまして
現在調整中となります。

ご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらくお待ちくださいます
ようお願い申しあげます。


◆2010/11/12　12:00　現在の状況

上記影響に加え、送信リクエスト過多により送信遅延を確認いたしております。

ご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらくお待ちくださいます
ようお願い申しあげます。


◆2010/11/12　10:00　現在の状況

現在、上記影響に加え、一部のお客様にて正常な imap 接続ができない状態を
確認いたしております。

連日の障害にてご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらくお待ち
くださいますようお願い申しあげます。

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