平素はお名前.com デスクトップクラウドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、現在ご利用いただいております「デスクトップクラウド」サービスの
OS「Windows Server 2008 R2」と「Windows Server 2012 R2」につきまして、
提供元でのサポート終了に伴い、以下の日程で提供を終了させていただくこと
となりました。

▼提供終了予定日
Windows Server 2008 R2：2023年3月末日
Windows Server 2012 R2：2023年10月末日

対象OSをご利用中のお客様におかれましては、お手数ではございますが、
【提供終了予定日まで】にお客様にてOS再インストールをご手配いただき、
後継バージョンの「Windows Server 2019」へのご変更をお願いいたします。

なお、OS再インストールによるOSのアップデートを実施いただけない場合、
現在ご利用のサーバーへの接続、およびご利用がいただけなくなります。
※ご利用前にコントロールパネルにて「OS再インストール」を実施いただく
　必要がございます。

それまで利用されていた環境の復旧を承ることはできかねますため、必要な
データはあらかじめお客様にて保存のうえ事前に「OS再インストール」を
実施くださいますようお願い申しあげます。

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■提供終了の背景について■
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「Windows Server 2008 R2」と「Windows Server 2012 R2」につきましては、
それぞれ提供元でのサポート終了が予定されています。

■Windows Server 2008 R2（外部サイト）
https://learn.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/products/windows-server-2008-r2

■Windows Server 2012 R2（外部サイト）
https://learn.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/products/windows-server-2012-r2

提供元でのサポート終了に伴い、セキュリティ更新プログラムを含むすべての
サポートが受けられず、セキュリティリスクが非常に高まる状況となります。

安全にデスクトップクラウドをご運用いただくために、上記提供終了日をもって
それぞれのOSの提供を終了させていただきます。

また、別途セキュリティの向上、パフォーマンス向上などを目的としたサーバー
マイグレーションを予定しております。

サーバーマイグレーションにつきましては、弊社にてOS再インストールを
実施のうえ作業させていただきます。

詳細につきましては以下URLをご確認くださいますようお願いいたします。

■【重要】サーバーマイグレーションのお知らせ
https://cp10.win-rd.jp/news/1862/

作業実施日はご利用の環境ごとに異なりますため、詳細が決まり次第、改めて
メールにてご連絡いたします。

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■OS再インストールの手順について■
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OSの再インストールはサービスのコントロールパネルから実施が可能です。

なお、「OS再インストール」は「現状のサーバーを初期化し、最新版のOSを
インストールする」操作となります。

初期化を伴いますため、必要なデータはあらかじめお客様にて保存ください。

コントロールパネルの操作方法は以下のガイドページをご参照ください。

▼OSを再インストールする(サーバーの初期化)
https://www.onamae-desktop.com/guide/cp/server/66/

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■OS再インストール後のリモートデスクトップ接続方法について■
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OS再インストール後は、リモートデスクトップ接続方法が変更となります。

お手数ではございますが、下記ガイドをご確認のうえ、あらためて接続を
お試しくださいますようお願い申しあげます。

▼リモート接続について
https://www.onamae-desktop.com/guide/rdp/

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■注意事項■
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後継バージョンの「Windows Server 2019」ではセキュリティの関係上、
VPNのご利用を推奨していないため、VPN設定を非表示にしております。

ご利用のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

今後ともお名前.com をよろしくお願い申しあげます。


■2023/02/27 追記
Windows Server 2012 R2 の提供終了予定日について、 下記のように変更となりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、 何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。

Windows Server 2012 R2：2023年10月末日
↓
Windows Server 2012 R2：2023年10月10日