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障害

2011/04/14 10:30 - 2011/04/15 12:10 [共用サーバー SD] メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2011/04/14 10:30頃
　復旧日時　：　2011/04/15 12:10頃
　対象　　　：　共用サーバー SDをご利用の一部お客様
　影響/詳細 ：　メール受信ができない

　※メール接続不安定により、メールソフトの設定が不良となる場合が
　　ございます。お手数でございますが、認証エラーが発生する場合は
　　ユーザー名 / パスワードの再入力をお願い申しあげます。


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障害復旧までの経緯
================================================================

◆2011/04/15　12:10　現在の状況

受信メールの動作につきまして、安定した処理が確認できましたため、
復旧をご案内させていただきます。

復旧完了までお時間が掛かりましたこと、連日の障害につきまして
深くお詫び申しあげます。


◆2011/04/15　10:00　現在の状況

現在、受信動作の安定した処理を確認しており、最終確認をさせて
いただいております。

長期障害によってご迷惑をおかけいたしておりますが、復旧の判断と
なるまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2011/04/14　23:00　現在の状況

下記状況より多くのアカウントでの受信が確認できておりますが場合に
よりましてはエラーが発生する場合もございます。

長期障害によってご迷惑をおかけいたしておりますが、復旧までお待ち
くださいますようお願い申しあげます。


◆2011/04/14　16:30　現在の状況

現在、一部のアカウントにおきましては、時間をあけて複数回の接続を
行っていただくことで、受信ができることを確認しております。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらく
お待ちくださいますようお願い申しあげます。

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