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障害

2012/03/01 10:00 - 2012/03/02 02:35 [共用サーバー SD] メール受信不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2012/03/01 10:00頃
　復旧日時　：　2012/03/02 02:35頃
　対象　　　：　共用サーバー SDをご利用の一部お客様
　影響/詳細 ：　メール受信ができない


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障害復旧までの経緯
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◆2012/03/02　02:35　現在の状況

受信サーバーにおいての過負荷減少、安定した接続が確認できました
ため復旧をご案内させていただきます。

長時間に渡る障害により、ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し
あげます。


◆2012/03/02　02:00　現在の状況

現在正常動作を確認しており、最終確認を行っております。

なお、障害発生中に、先方様からの送信が完了しなかった場合、
再送を繰り返す挙動におきましてメールが遅延してサーバーに
着信する場合がございます。

該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、完全復旧の
ご案内までお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2012/03/01　23:30　現在の状況

引き続き、遅延配送が継続しております。

受信サーバーに多くの接続をいただいておりますため、認証エラーが
発生する場合がございます。

長時間にわたる障害につきご迷惑をおかけしておりますこと、深く
お詫び申しあげます。


◆2012/03/01　19:00　現在の状況

遅延配送につきまして、現在も継続しております。

受信サーバーに多くの接続をいただいておりますため、認証エラーが
発生する場合がございます。調整作業にお時間をいただいております
こと深くお詫び申しあげます。

今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2012/03/01　14:30　現在の状況

負荷分散のための調整作業を行い、受信挙動につきましては改善
傾向にございます。

障害時、滞留いたしましたメールデータの配送作業を随時行って
おりますため、該当のお客様へはご迷惑お掛けしておりますが、
完全復旧のご案内までお待ちくださいますようお願い申しあげます。

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