賃貸仲介の追客・顧客管理システムとは？主な機能と導入のポイント

ノマドクラウドとは、イタンジ株式会社が提供する賃貸仲介会社向けの追客・顧客管理システムで、現在は「ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）」の名称で提供されています。公式ページでは、反響・追客・来店・申込までの一連の仲介業務の課題を解決し、業務を効率化するサービスと説明されています。検索すると旧名称と新名称が混在しているため、同じサービスの話なのか迷う方も多いでしょう。この記事では、名称変更の関係、主な機能、データ分析・売上管理、外部連携とサポート、レビューサイトに見る評判、料金の確かめ方を整理します。あわせて、追客が整ったあとに残りやすい申込から契約までの書類を、電子契約で置き換える選択肢も取り上げます。

目次

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1. ノマドクラウドとは｜ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）の概要と名称変更
2. ノマドクラウドの次に考える業務｜申込から契約までの書類を電子化する選択肢
3. ノマドクラウド（ITANDI 賃貸仲介）の主な機能｜反響から来店までの流れで見る
4. データ分析・売上管理機能で見えること｜反響から成約までの数字を集計する
5. 外部連携とサポート体制｜ITANDI BB連携から導入支援まで
6. ノマドクラウドの評判・口コミ｜ITreviewの2件のレビューから読み取れること
7. ノマドクラウドの料金｜公開されていない情報の確かめ方
8. 追客システム導入でよくある失敗パターンと運用ルール
9. 導入効果の確認方法｜導入前後で同じ指標を比べる
10. 申込から契約書類の電子化まで｜書面電子化の基礎と電子契約サービスの選び方
11. よくある質問(FAQ)
12. まとめ｜ノマドクラウドと契約書類の電子化で押さえたい6つのこと
13. 参考文献

ノマドクラウドとは｜ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）の概要と名称変更

ノマドクラウドとは、イタンジ株式会社が提供する賃貸仲介会社向けの営業支援システムで、現在の名称は「ITANDI 賃貸仲介」です。

提供元の公式ページ（2026年10月19日確認）は「ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）」と旧名称を併記し、「追客と顧客管理に特化した営業支援システム(旧ノマドクラウド)」と紹介しています。英字の「Nomad Cloud」「nomad cloud」で書かれた記事もありますが、同じサービスを指しています。旧サービスサイトのアドレスにアクセスすると、現在は同社の ITANDI 賃貸仲介のページに転送されます。名称が変わっただけで、別のサービスに入れ替わったわけではありません。

項目	内容（確認日：2026年10月19日）
現在の名称	ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）
提供会社	イタンジ株式会社（2024年2月の発表では、株式会社GA technologiesのグループ会社と紹介）
対象	賃貸仲介会社の店舗・営業担当者
担う業務	反響・追客・来店・申込までの仲介業務（公式ページの説明）
導入規模	約2,000店舗（2023年7月末時点。2024年2月の発表による）
料金	公式ページに掲載なし（問い合わせで確認）

不動産業向けのクラウドシステムの全体像は、不動産業務クラウドの機能と選び方を解説した記事で整理しています。

ノマドクラウドの次に考える業務｜申込から契約までの書類を電子化する選択肢

ITANDI 賃貸仲介の公式ページが示す機能は、反響から申込までの追客と店舗運営が中心で、契約書類の電子化は機能一覧に含まれていません（2026年10月19日確認）。

追客の仕組みで反響対応が速くなっても、重要事項説明書や契約書類を印刷、郵送、押印の回収で進めていると、入居までの日数はそこで延びます。国土交通省によると、宅地建物取引業の書面の電子化を可能にする政省令の改正は令和4年5月18日に施行され、電子化には説明の相手方へ意向確認をして承諾を得る必要があります。追客の次に整えやすいのが、この契約書類のやり取りです。

電子契約サービスは署名方式や管理機能が製品ごとに違います。資料請求できる5サービスを、役割の違いで並べました（優劣ではありません。商品ページ確認日は2026年10月19日）。いずれも不動産専用のサービスではないため、宅建業の書面にどこまで対応するかは、資料請求や問い合わせで確認してください。

契約書類の署名を契約相手に求める場面が多い賃貸仲介で、相手に手間をかけにくい方式を選びたい場合の一例が電子印鑑GMOサイン(運営会社はGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社)です。商品ページでは、サービス提供会社が仲介する立会人型と、当事者同士が電子署名をする当事者型の両方に対応し、立会人型なら契約相手がメールで本人確認をして契約を締結できると説明されています。署名依頼の前に上長の承認を入れるワークフロー機能もあります。導入実績の欄には、三井住友トラスト不動産株式会社、株式会社日本財託管理サービス、株式会社ランドネットなど不動産に関わる会社も掲載されています。注意点として、機能やオプションが豊富な分、すべて使う場合はオプション料金が高くなることがあります。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

契約件数や取引先の情報が可視化されるようになったことで、法務を統括するホールディングスカンパニーとして、契約管理の精度と効率が大きく向上しました。

日建レンタコム株式会社 出典：電子印鑑GMOサイン導入事例

ノマドクラウド（ITANDI 賃貸仲介）の主な機能｜反響から来店までの流れで見る

ITANDI 賃貸仲介の主な機能は、公式ページの区分で見ると、反響一次対応、追客・来店誘導、連絡ツールの一括管理、顧客情報の一元管理、店舗運営の5つです。

次の表は、公式ページ（2026年10月19日確認）に載っている機能名を区分ごとにまとめたものです。「オプション」と表示されている機能は、基本の契約に含まれるかどうかが機能名だけでは分からないため、見積もりの際に確認が必要です。

区分	機能（公式ページの表記）	オプション表記のある機能
反響一次対応	ポータル反響の自動取込、自動物確即レス機能、反響対応もれ管理	自動物確即レス機能
追客・来店誘導	来店・内見予約カレンダー、顧客専用マイページ、カスタマイズ自動追客、LINE連携、SMS(ショートメッセージ)、ビデオ通話、AIチャット	なし
連絡ツールの一括管理	登録フォーム、物出し拡張、AI帳票生成、自動通話録音	登録フォーム、物出し拡張、AI帳票生成、自動通話録音
顧客情報の一元管理	接客履歴の見える化、顧客行動ログの見える化	なし
店舗運営	データ分析、売上管理	なし

反響一次対応｜ポータル反響の自動取込と物確即レス

賃貸のお客様は、同じ物件や似た条件の物件を複数の仲介会社へ同時に問い合わせることが多く、最初に丁寧な返信をくれた会社と話を進めがちです。そのため、反響が届いてからの初動が追客の出発点になります。公式ページでは、ポータルサイトの反響を自動で取り込む機能に加え、ITANDI BBの物件データベースと連携した「物確即レス機能」で、入居希望者からの空室確認の問い合わせに空室情報や内見予約状況を自動で回答し、希望条件に合った物件を自動で提案できると説明されています。

追客・来店誘導｜予約カレンダー・マイページ・自動追客

反響に最初の返信をしたあとは、物件が決まるまで接点を保つ必要があります。公式ページには、来店・内見の予約カレンダー、お客様ごとの専用マイページ、条件を設定できる自動追客、LINE連携、SMS、ビデオ通話、AIチャットが並んでいます。第三者の紹介記事（いえーる住宅研究所、2023年6月更新）では、専用ページでお客様が自社の物件を探せるようにすることで、再びポータルサイトへ流れるのを防ぐ狙いがあると説明されています。

顧客情報の一元管理｜接客履歴と行動ログ

お客様とのやり取りの履歴がシステムに残ると、担当者が休みの日でも、他のメンバーが経緯を踏まえて代わりに対応できます。公式ページは、接客履歴と顧客行動ログの見える化を「顧客情報の一元管理」として挙げています。チームで追客する店舗ほど、この履歴の使い方（誰がどこまで入力するか）を決めておくと、機能を生かしやすくなります。

賃貸仲介の流れで見る担当範囲｜契約書類は別に考える

公式ページの区分を賃貸仲介の流れに当てはめると、システムが担う範囲と、別の仕組みで考える範囲が見えてきます。次の表は、公式ページの説明に基づいて筆者が整理したものです。

業務の段階	ITANDI 賃貸仲介の機能区分（公式ページ）	別に考える仕組み
反響対応	反響一次対応（自動取込、物確即レス）	特になし
追客・来店	追客・来店誘導（予約カレンダー、マイページ、自動追客）	特になし
内見・申込	申込までの業務を対象と説明	申込内容の確認の手順は店舗で決める
重要事項説明・契約締結	機能一覧に該当する項目なし	電子契約サービスなど（問い合わせで連携の有無を確認）
契約書類の保管	機能一覧に該当する項目なし	契約書管理の仕組み

契約書類の電子化と、ITANDI 賃貸仲介との連携の有無は、公式ページから確認できませんでした。連携を前提に導入を決める場合は、必ず提供会社に問い合わせて確認してください。

データ分析・売上管理機能で見えること｜反響から成約までの数字を集計する

ITANDI 賃貸仲介のデータ分析・売上管理は、反響・来店・成約の実績や、売上・申込数・入金予定を、営業担当者や店舗ごとに確認するための機能です。

2024年2月20日の発表（株式会社GA technologies）によると、データ分析機能の実績データ画面では、営業担当者や店舗ごとの反響数、来店数、成約数をリアルタイムで一覧でき、グラフで目標に対する進捗も把握できます。発表の背景には、従来はExcelやスプレッドシートへの手入力と集計で、リアルタイム性が欠けていたという課題がありました。また、2024年9月18日の発表（イタンジ株式会社）では、売上管理機能として、売上、申込数、入金予定日、入金予定額、未入金を営業担当者や店舗ごとにリアルタイムで確認でき、売上情報を入力すると売上と件数が自動で集計されると紹介されています。

見たい数字	確認できる機能（発表時の説明）	見直しに使う例
反響数・来店数・成約数	データ分析機能の実績データ画面（営業担当者・店舗別）	担当者ごとの来店率の差を、チームで共有する
売上・申込数	売上管理機能（営業担当者・店舗別）	申込から売上計上までの件数のずれを確認する
入金予定日・予定額・未入金	売上管理機能	未入金の確認漏れを防ぐ

なお、これらの内容は発表時点の説明です。画面の項目や提供範囲は変わることがあるため、現在の仕様は提供会社の資料やデモで確認してください。

数字が揃うと、反響対応は速くなったのに、申込から契約書類の締結までに日数がかかっている、という課題が見つかることがあります。その場合は、署名依頼の前後の承認や進み具合を見える形にできる仕組みも、選択肢になります。

外部連携とサポート体制｜ITANDI BB連携から導入支援まで

外部連携は、ITANDI BBの物件データベースとの連携と、LINE・SMS・ビデオ通話といった連絡手段が中心で、サポートは電話・メール・チャットと、導入から運用開始後までの支援が公式ページで案内されています。

外部連携｜物件データベースと連絡手段

公式ページによると、ITANDI BBの物件データベースと連携することで、空室確認への自動回答や、希望条件に合う物件の自動提案ができます。ITANDI BBは、同社が運営する不動産会社間の物件情報サービスです。業者間流通サイトの仕組みは、賃貸の業者間流通サイトの機能と選び方の記事で詳しく解説しています。また、レビューサイトのITreviewには、電話を扱うサービス「カイクラ」と連携して電話も統合できるという投稿者の記述があります（2024年12月投稿）。連携の対象は変わることがあるため、使っているサービスとつながるかを個別に確認してください。

• 自社が使っているポータルサイトの反響を取り込めるか
• 物件データベースや業者間サイトとつながるか、つながる範囲はどこまでか
• 電話、LINE公式アカウント、メールなど、今使っている連絡手段をどう扱うか

サポート体制｜導入支援と運用開始後の提案

公式ページでは、導入から運用開始までを手厚くサポートするとしています。操作方法や設定で困ったときは、サポートチームが電話・メール・チャットで対応し、運用開始後は、不動産仲介業の経験が豊富なチームが活用方法や改善策を提案すると案内されています。一方で、プランごとのサポート範囲や対応時間は公式ページに書かれていません。サポートの手厚さは導入後の定着に直結するため、見積もりの段階で、導入時の支援内容と運用開始後の窓口、対応時間を確認しておきましょう。

ノマドクラウドの評判・口コミ｜ITreviewの2件のレビューから読み取れること

ITreviewでは、ノマドクラウド（nomad cloud）のレビューは2件、総合評価は3.6です（2026年10月19日確認）。件数が少ないため、傾向をつかむ参考にとどめ、導入の判断は自社での確認を中心にしましょう。

2件のレビューは、2023年3月と2024年12月に投稿されています。内容を、良い点、気になる点、効果に分けて要約します。

観点	レビューに書かれていた内容（要約）	自社で確認したいこと
良い点	メール、LINE、SMS、専用チャットを一つのツールにまとめられ、対応漏れを減らせる。反響の取込、自動返信、自動追客、物件提案の機能がそろっている。申込や審査の状況が逐一入り、進捗が分かりやすい	自社が使う連絡手段が一つにまとまるか。申込や審査の状況がどの画面で見えるか
気になる点	居住用賃貸の追客ツールで、テナント（店舗・事務所）のお客様には対応できない。追客用のメールアドレスやLINE公式アカウントを新しく用意する必要があり、従来のものとの併用が生じる	自社の取り扱い物件の種類。併用する連絡手段の数と、確認の手間
効果	ポータルからの反響の来店率向上に役立った。営業間の情報共有が改善した	導入前後で比べる自社の指標（来店率、返信までの時間など）

2件目のレビューには「内見予約から申込状況、契約締結までできる」という記述があります。ただし、公式ページの機能一覧には電子契約の項目がないため、契約締結がどこまでシステムで行えるのかは、提供会社に確認してください。

口コミを読むときは、投稿者の会社規模や用途（居住用か事業用か）、投稿時期を確認し、自社の条件に近い内容だけを判断材料にします。件数が少ない場合は、提供会社の導入事例ページやデモ、同じ地域で使っている会社への聞き取りと合わせて見ると、偏りを減らせます。特に、レビューに挙がっていた「追客用の連絡手段を新しく用意する」点は、店舗の運用に直結するため、導入前に、今のメールアドレスやLINE公式アカウントをどう扱うかを決めておく必要があります。

ノマドクラウドの料金｜公開されていない情報の確かめ方

ITANDI 賃貸仲介の料金は、公式ページに掲載されていないため（2026年10月19日確認）、問い合わせや資料で確認することになります。

第三者の紹介記事（いえーる住宅研究所、2023年6月更新）では、初期費用と月額費用は非公開で、反響数などに応じた従量課金制と紹介されています。ただし、これは当時の情報で、現在の料金体系と同じとは限りません。具体的な金額を記事から推測せず、見積もりを取ることが前提です。見積もりを依頼するときは、次の項目を同じ条件でそろえて確認すると、比較しやすくなります。

• 基本料金に含まれる機能の範囲（公式ページでオプションと表示されている、自動物確即レス、登録フォーム、物出し拡張、AI帳票生成、自動通話録音の扱い）
• 従量部分がある場合、その条件（反響数など）と、月ごとに変わる幅
• 初期費用と、導入支援の範囲
• 対応するポータルサイトと、追加の取込にかかる条件
• 店舗数や担当者数が増えたときの費用の考え方
• 契約期間と、途中解約の条件

見積もりを比べるときは、月額の安さだけでなく、反響数が増えた月の費用、オプションを追加したときの合計、導入支援の有無まで含めて、1年間の総額で並べると違いが見えます。導入するかどうかの目安として、次の3つの確認を先にしておくと、問い合わせの内容を絞れます。

確認すること	「はい」の場合	「いいえ」「分からない」の場合
取り扱いは居住用賃貸が中心か	追客の対象に合う可能性が高い。そのまま資料で機能を確認する	事務所・店舗の顧客には対応できないというレビューがあるため、対象範囲を先に確認する
ポータル経由の反響が、担当者の対応を超えるほど届いているか	自動取込と自動追客の効果を測りやすい。反響数を記録しておく	導入前に1-3か月分の反響数と来店数を記録し、必要性を判断する
追客の入力ルールを店舗で決められるか	運用が定着しやすい	導入前に、入力の担当と頻度を決める

追客システム導入でよくある失敗パターンと運用ルール

追客システムは導入しただけでは成果につながらず、現場で使われずに終わる原因の多くは、設定や運用のルールづくりにあります。

失敗パターン	よくある進め方（Before）	改善後の進め方（After）
1. 自動返信の文面が機械的	定型文だけを送り、お客様から返信が来ない	物件名や希望条件を差し込み、次の行動（内見日程の候補など）を具体的に示す
2. 一部の担当者しか使わない	従来のメールや紙の台帳と併用し、情報が分散する	顧客情報の入力先をシステムに一本化し、店舗全体のルールにする
3. 連絡の頻度が多すぎる	物件提案を毎日自動送信し、お客様に配信停止される	提案の頻度と条件を見直し、お客様の反応に合わせて調整する
4. 成約後の工程が紙のまま	追客は速くなったが、契約書類のやり取りで日数がかかる	重要事項説明書や契約書類の電子化も合わせて検討する

運用ルールは、導入前に紙1枚で決めておくと定着しやすくなります。たとえば、反響に対して何分以内に初回返信をするか、顧客情報は誰がいつまでに入力するか、自動追客を止める条件を来店予約が入った時点にするかどうか、といった項目です。ルールがないまま機能だけを使い始めると、担当者ごとにやり方が分かれ、第3の失敗パターンのように、お客様への連絡が多すぎる、または少なすぎる状態になりがちです。

お客様の個人情報を多く扱うシステムであるため、担当者ごとのアクセス権限の設定や、退職者のアカウント停止といった管理ルールも導入時に決めておきましょう。失敗パターンの4番目に挙げた、成約後の工程が紙のままという課題は、追客システムの範囲の外にあるため、気づきにくい点です。

導入効果の確認方法｜導入前後で同じ指標を比べる

追客システムの効果は、導入前後で同じ指標を比べると判断しやすくなります。導入前に1-3か月分の数字を記録しておきましょう。

指標	測り方の例
初回返信までの時間	反響受信から最初の連絡までの平均時間を比べる
来店・内見率	反響数のうち、来店や内見につながった件数の割合を比べる
成約率	反響数に対する成約件数の割合を、ポータル別・担当者別に見る
申込から契約書類の締結までの日数	申込日から契約書類を取り交わすまでの日数を、物件ごとに記録する
1件あたりの対応時間	反響確認、返信、空室確認にかかる時間を記録する

効果は店舗の規模や反響数によって異なります。他社の数字をそのまま目標にせず、自社の導入前の数字を基準に、改善の幅を確かめることが大切です。

見直しは二段階で進めると、定着の問題と効果の問題を切り分けられます。導入から最初の1か月は、顧客情報の入力ルールが守られているかを確認し、2-3か月目に上の指標の変化を見ます。入力が揃っていないうちに成約率だけを見ると、システムの効果ではなく入力漏れで数字が動いてしまうためです。申込から契約書類の締結までの日数は、追客システムの外側にある工程の遅れを見つける指標として、同じ時期から記録しておくと役立ちます。

申込から契約書類の電子化まで｜書面電子化の基礎と電子契約サービスの選び方

賃貸の重要事項説明書や契約書類は、相手方の承諾を得たうえで電磁的方法で提供でき、電子契約サービスを使えば署名から保管までオンラインで進められます。

この記事は一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。個別の取引で電子化できるかどうかは、国土交通省の資料や専門家に確認してください。

書面の電子化で先に決めること

国土交通省の「ITを活用した重要事項説明及び書面の電子化について」のページでは、宅地建物取引業の書面の電子化は令和4年5月18日から施行され、書面の電子化を行うには、説明の相手方へ意向確認をして承諾を得る必要があるとしています。令和6年12月には「承諾取得例」が公開されましたが、これはあくまで一例で、これ以外の様式でも承諾を取得できるとされています。また、実施にあたって守る事項をまとめたマニュアル（令和6年12月版）とハンディガイド、相談窓口も案内されています。電子契約サービスを選ぶ前に、承諾の取り方と、マニュアルに沿った運用を店舗で決めておくと、導入後の手戻りを減らせます。契約書類以外の書類も含めた電子化の進め方は、DXペーパーレスの進め方を解説した記事も参考になります。

契約相手に電子契約をお願いしにくいとき

電子化で最初につまずきやすいのは、契約相手に電子での署名をお願いする場面です。相手がアカウントを作る必要があるサービスだと、依頼の手間が相手に移ってしまいます。立会人型の電子署名は、相手がメールで本人確認をして署名できるため、相手の負担を抑えやすい方式です。ただし、本人確認の強さは方式によって異なるため、取引の内容に合わせて選びます。

社内の承認と、申込から契約までの流れを見える形にする

申込から契約書類の締結までの承認を、一つの流れで管理したい場合の一例がfreeeサイン(運営会社はfreeeサイン株式会社)です。商品ページでは、契約書ごとにワークフローを設定でき、作成中・進行中・差し戻し・完了といったステータスで承認の進み具合を確認できると説明されています。契約内容に合わせて選べる30種類以上のフォーマットがあり、普段使っているWordファイルをテンプレートとして登録することもできます。注意点として、画面がシンプルな分、場所がわかりにくい機能があるとされています。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

freeeサインで契約締結の90%を電子化することに成功

弘栄設備工業株式会社(注文書・注文請書の事例として掲載) 出典：freeeサイン導入事例一覧

紙・PDF・他サービスの契約書類をまとめて管理する

契約書類の電子化を始めても、過去の紙の契約書や、取引先の都合で紙で結んだ契約書は残ります。紙と電子が混在すると、探す場所が増えてしまいます。

紙の契約書と電子契約をまとめて管理したい場合の一例がマネーフォワード クラウド契約(運営会社は株式会社マネーフォワード)です。商品ページでは、契約書の作成、申請・承認、締結、保存、管理までをクラウド上で完結でき、紙の契約書や複数の電子契約サービスで締結した契約書も一元管理できると説明されています。注意点として、ハンコの印影の表現にもう少し工夫がほしいという声が挙がっています。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

営業活動においては見積書を出して、その後に注文書、そして最後に請求書と複数の書類が存在するため、それらをクラウド上で一元管理できるのは、非常に便利だなと感じています。

株式会社ワンオールシステム(IT・メディア、11-50名) 出典：マネーフォワード クラウド契約導入事例

過去の紙の契約書が大量にあり、データ化から始めたい場合の一例がContract One(運営会社はSansan株式会社)です。商品ページでは、紙・PDF・電子契約といった形態の契約書を、AI-OCRと専門スタッフの確認でデータ化して一元管理でき、紙の契約書はスキャン作業を代行してもらえると説明されています。データ化した契約情報は全文検索ができ、契約期限が近づいたときのアラート通知もあります。注意点として、導入時に業務フローの見直しが必要になる場合があります。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

Contract Oneを導入したことで、契約書を一元管理できるようになり、全社統一の契約書管理マスターデータを構築でき、関連情報の把握や検索も容易になりました。

イオンマーケティング株式会社 総務部ご担当者様 出典：Sansan株式会社ニュースリリース(2026年1月22日)

保管と検索まで整える

契約書類は、締結して終わりではなく、あとから探せる状態で保管してこそ業務の負担が下がります。電子で受け取った契約書類は、国税庁の電子取引データの保存ルールの対象になる場合もあるため、検索の仕組みも選ぶ基準の一つです。

契約書類の保管・検索まで電子で整えたい場合の一例がSMBCクラウドサイン(運営会社はSMBCクラウドサイン株式会社)です。商品ページでは、組み合わせ検索や範囲指定検索が電子帳簿保存法の検索要件を満たすと説明され、締結した契約書の金額や期間をAIが自動で読み取って登録する「AI契約書管理」もあります。紙で締結した書類や他社サービスで締結した書類は、書類インポート機能(Corporateプラン以上)で一元管理できます。注意点として、フォルダ管理の自由度が低いとされています。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

今は社内システムで稟議を回し、SMBCクラウドサインを利用して発注するという流れになったので、どんな発注をしているのかがシステム上ですぐにわかります。いきなり請求書が届いて混乱するようなこともなくなりました。

株式会社山一建設 経理部 平野陽一氏(発注書での利用事例) 出典：SMBCクラウドサイン導入事例

5サービスの役割を比較表で見る

契約書類の運用が今の自社に合っているかを、次のセルフチェックで確かめてみましょう。

よくある質問(FAQ)

Q1. ノマドクラウド（Nomad Cloud）とは何ですか？

A. イタンジ株式会社が提供する、賃貸仲介会社向けの追客・顧客管理システムです。現在は「ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）」の名称で提供されています。公式ページでは、ポータル反響の自動取込、来店・内見予約カレンダー、顧客専用マイページ、自動追客、LINE連携、データ分析、売上管理などの機能が案内されています。

Q2. イタンジ株式会社は何をしている会社ですか？

A. 不動産会社向けのサービスを提供している会社です。公式サイトのサービス一覧には、ITANDI BB、ITANDI 賃貸管理、ITANDI 賃貸仲介、ITANDI 売買 PropoCloudが載っています。2024年2月の発表では、株式会社GA technologiesのグループ会社と紹介されています。

Q3. ノマドクラウド（ITANDI 賃貸仲介）の料金はいくらですか？

A. 公式ページに料金は掲載されておらず、問い合わせによる確認になります。公式ページでオプションと表示されている機能もあるため、見積もりの際に基本料金に含まれる範囲と、従量部分の条件を確認しましょう。

Q4. ノマドクラウドの評判はどうですか？

A. ITreviewのレビューは2件で、総合評価は3.6です（2026年10月19日確認）。連絡手段をまとめて対応漏れを減らせる点が評価される一方、居住用賃貸が対象で事務所・店舗には対応できないこと、追客用の連絡手段を新しく用意して併用が生じることが気になる点として挙がっています。件数が少ないため、参考情報として見てください。

Q5. 賃貸の契約書類は電子化できますか？

A. できます。宅地建物取引業の書面の電子化は令和4年5月18日に施行され、相手方へ意向確認をして承諾を得たうえで、電磁的方法で提供できます。国土交通省がマニュアルと承諾取得例を公開しているため、店舗の運用を決める際に確認しましょう。法的助言ではないため、個別の取引は専門家にも確認してください。

Q6. 追客システムを選ぶときの確認点は何ですか？

A. 自社が使うポータルサイトの反響を取り込めるか、物件データベースや業者間サイトと連携できるか、取り扱い物件の種類（居住用か事業用か）に対応するか、オプションを含めた費用はいくらか、導入と運用開始後のサポート範囲はどこまでかを確認します。成約後の契約書類の運用も合わせて考えると、業務全体を見直しやすくなります。

まとめ｜ノマドクラウドと契約書類の電子化で押さえたい6つのこと

ノマドクラウド（現ITANDI 賃貸仲介）と、追客の次に整えたい契約書類の電子化について解説しました。最後に、押さえたいポイントを行動の順に整理します。

1. ノマドクラウドは現在、ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）の名称で提供されており、2つの名前は同じサービスを指す。
2. 機能は、反響一次対応、追客・来店誘導、連絡ツールの一括管理、顧客情報の一元管理、店舗運営の5区分で確認し、オプション表記の機能は基本料金の範囲を見積もりで確かめる。
3. データ分析・売上管理で、反響・来店・成約と売上・入金予定を担当者・店舗別に見て、改善する工程を絞る。
4. 評判はレビューが少ないため、居住用賃貸が対象であることや、連絡手段の併用が生じることを自社の条件と照らして判断する。
5. 料金は公式ページに掲載がないため、同じ条件で見積もりを取り、導入前の数字を記録して効果を測る。
6. 追客が整ったら、契約書類の電子化を検討する。承諾の取り方を決め、電子契約サービスの資料を取り寄せて、署名方式、承認の流れ、保管・検索の機能を比べる。

参考文献

• 国土交通省「ITを活用した重要事項説明及び書面の電子化について」(2026年10月19日確認) https://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/sosei_const_tk3_000092.html
• イタンジ株式会社「ITANDI 賃貸仲介（旧：ノマドクラウド）」(2026年10月19日確認) https://service.itandi.co.jp/services/chukai
• 株式会社GA technologies「賃貸仲介営業支援システム「ノマドクラウド」に、データ分析機能が登場」(2024年2月20日) https://www.ga-tech.co.jp/news/76t3d5oqae8rmj0/
• イタンジ株式会社「賃貸仲介営業支援システム「ノマドクラウド」に、売上管理機能が登場」(2024年9月18日) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000280.000014691.html
• ITreview「nomad cloudの評判・口コミ」(2026年10月19日確認) https://www.itreview.jp/products/nomad-cloud/reviews
• いえーる住宅研究所「nomad cloud（ノマドクラウド）の特徴と料金体系」(2023年6月3日更新) https://lab.iyell.jp/dx_business/lab-nomad-cloud/