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ご請求/お支払い方法について

請求キャンセル(銀行振込み/コンビニエンスストア支払い未入金)

■請求キャンセル(銀行振込み/コンビニエンスストア支払い未入金)

お支払い方法が銀行振込みもしくはコンビニエンスストア支払いで、未入金の場合に限りキャンセルがおこなえます。

※すでにお支払い済み、もしくはクレジットカード決済の場合はキャンセルができません。

 

1.こちらからログインを行います。

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2.右側の「お支払情報」メニューから「ご請求情報」をクリックします。
右側にメニューがない場合は画面上部メニューから[TOP]をクリックし、ページを移動して右側にメニューがでるようにしたうえでお手続きください。

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※ログイン後、ドメインの更新画面が表示される場合は画面上部のメニューより『ドメイン』をクリックし、
更新画面から移動をしてください。

 

1.「ドメイン」タブをクリックする

2.ポップアップがでてきます。「更新画面から移動する」をクリックしてください。

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3.ご請求情報一覧画面が表示されますので、画面右下の「請求キャンセル」をクリックします。

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4.ご注意事項が表示されますので、内容をご確認のうえ「次へ」をクリックします。

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5.キャンセルご希望の請求番号にチェックを入れ、「確認」をクリックします。

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6.請求キャンセルの 内容をご確認のうえ、「確定」をクリックします。

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7.画面上に「請求キャンセルを受け付けました」の表示がされます。

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8.別途、以下件名のメールが配信されます。

〇請求キャンセル受付時

件名 [お名前.com]請求キャンセル受付通知

 

〇請求キャンセル完了時

件名 [お名前.com]お手続き名 キャンセル 請求番号

この「請求キャンセル完了時」のメールがお手元に届きましたらキャンセル完了です。
キャンセル受付からキャンセルが完了するまではおよそ5分程度の時間を要しますのでご注意ください。