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お知らせ

【お名前.com】新規お申し込みなどの受付再開のお知らせと、長期間の受付停止に関するお詫び

平素よりお名前.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスにより、
お客様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

また、本件を受け、ドメインおよびレンタルサーバーの新規お申し込みなどの受付を
長期間にわたり停止し、ご利用をご検討中のお客様をお待たせいたしましたことも、
重ねてお詫び申し上げます。

このたび、以下サービスの受付を再開いたしますので、
実施した対応とあわせてご案内申し上げます。

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1. 新規お申し込みなどの受付再開について
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弊社では、本件を重く受け止め、受付を停止したうえで、
セキュリティ点検および予防措置を実施してまいりました。

これらの対応を経て、受付を再開する準備が整いましたので、
2026年11月13日（金）より、以下のサービスの受付を再開いたします。

【新規お申込みの受付再開サービス】

・ドメインの新規登録
・お名前.comへのドメイン移管
・レンタルサーバー ベーシックのお申込み
・AIホームページパックのお申込み
・お名前メールのお申込み
・Microsoft 365のお申込み
・メールマーケティングのお申込み

※ドメインオークションへの入札は、先行して準備が整ったため
　2026年11月13日（金）16時より受付を再開しております。

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2. アカウントのセキュリティ設定のお願い
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弊社によるセキュリティ対策に加え、安心してサービスをご利用いただくために、
お名前.comでは二段階認証やパスキーなどのセキュリティ機能をご用意しています。

まだ設定されていないお客様は、この機会に設定をご検討くださいますよう
お願い申し上げます。

また、ログイン通知機能を設定いただくと、お名前.com Naviへの
ログインをメールで確認できます。

各機能の詳細および設定手順は、以下をご確認ください。

▼二段階認証の設定手順
https://www.onamae.com/guide/p/102

▼パスキーの設定手順
https://www.onamae.com/guide/p/115

▼ログイン通知機能の設定手順
https://www.onamae.com/guide/p/96

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3. 不審なメール・SMSにご注意ください
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お名前.comから、メール・SMS・お電話で、パスワードや二段階認証の
認証コードをお尋ねすることはございません。

本件に便乗した不審なメールやSMSを受け取られた場合は、
記載されたリンクを開かず、普段ご利用のブックマークなどから
公式サイトにアクセスしてご確認ください。

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本件によりお客様にご心配とご不便をおかけしておりますことを、
改めて深くお詫び申し上げます。

弊社は、お客様に安心してご利用いただけるよう、
セキュリティ対策の強化を継続的に取り組んでまいります。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


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