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障害

2014/06/09 13:00 - 2014/06/12 19:50 [MakeShop] サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サーバーに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び
申しあげます。


　発生日時　：　2014/06/09 13:00頃
　復旧日時　：　2014/06/12 19:50頃
　対象　　　：　MakeShopをご利用のすべてのお客様
　影響/詳細 ：　下記、2つの条件を満たす場合に、イプシロン「コンビニ決済」の注文完了と同時に
　　　　　　　　配信される注文確認メールが配信されていない事象が発生しておりました。

　　　　　　　1.イプシロン決済を導入されており「コンビニ決済」をご契約、ならびに
　　　　　　　　【ショップ作成】>【決済・注文関連の設定】>【コンビニ決済の設定】で
　　　　　　　　“利用する”と設定されている。

　　　　　　　2.【掲示板/メール】>【メール管理】>【自動返信メール】の設定より
　　　　　　　　「メールの種類：ビジター注文確認、リピーター注文確認」のメールにて、
　　　　　　　　「送付可否：送付する」となっている。

　　　　　　　※上記条件でも正常に配信されている場合もございます。
　　　　　　　※イプシロン側から配信される、コンビニ入金用の番号が記載されている
　　　　　　　　自動返信メールにつきましては、正常に配信されております。

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