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障害

2018/03/26 03:09 - 2018/03/26 17:25 [MakeShop] サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


　発生日時　：　2018/03/26 03:09頃
　復旧日時　：　2018/03/26 17:25頃
　対象　　　：　MakeShopをご利用のすべてのお客様
　影響/詳細 ：　以下の事象が発生しておりました。

　　　　　　　　・メール配信プラスをご利用中のショップ様で
　　　　　　　　　管理画面の以下の画面が表示できない

　　　　　　　　　【掲示板/メール > メール配信プラス > 配信対象の管理】
　　　　　　　　　【掲示板/メール > メール配信プラス > メールの作成】
　　　　　　　　　【掲示板/メール > メール配信プラス > 配信の管理】

　　　　　　　　・管理画面の以下の画面が表示されない

　　　　　　　　　【掲示板/メール > メール管理 > グループメール配信(全配信無料)】
　　　　　　　　　【掲示板/メール > メール管理 > グループメール確認(全配信無料)】

　　　　　　　　----------------------------------------
　　　　　　　　【重要】一部メールデータの消失について
　　　　　　　　----------------------------------------

　　　　　　　　本障害に伴い、別環境にシステムを復旧しサービスを再開いたしましたが、
　　　　　　　　一部データの消失が発生いたしました。

　　　　　　　　当該データの復旧を試みましたが、データの整合性を取ることが困難なため
　　　　　　　　復旧を断念いたしました。

　　　　　　　　対象のデータは以下の通りです。

　　　　　　　　【メール配信プラス】
　　　　　　　　　（対象サーバー：すべて）
　　　　　　　　　・配信済みのメール履歴データすべて
　　　　　　　　　※メール配信プラスにて障害発生日時以降の配信日時で予約済みの
　　　　　　　　　メールにつきましては配信が行われますが、管理画面にて配信結果の
　　　　　　　　　確認および配信のキャンセルはできません。

　　　　　　　　【グループメール配信】
　　　　　　　　　（対象サーバー：free,shop1,shop2,shop3,shop4,shop5,shop6,shop7,shop8,shop9）
　　　　　　　　　・配信済みのメール履歴データすべて
　　　　　　　　　・配信日が2018年3月26日以降の配信予約済みのメールデータ
　　　　　　　　　※グループメール配信にて配信日が2018年3月26日以降の予約済みの
　　　　　　　　　　メールにつきましては配信が行われませんので、大変お手数では
　　　　　　　　　　ございますが再度配信設定いただきますようお願いいたします。

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