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障害

2020/06/11 15:00 - 2020/06/12 09:50 [MakeShop] サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

　発生日時　：　2020/06/11 15:00頃
　復旧日時　：　2020/06/12 09:50頃
　対象　　　：　MakeShop以外で発行したメールアドレスをお問い合わせメールに
　　　　　　　　ご利用いただいているお客様

　影響/詳細 ：　送信された以下のメールが受信できない事象が発生しておりました。
　　　　　　　　
　　　　　　　　・注文完了メール
　　　　　　　　・お問い合わせメール
　　　　　　　　・マルチフォームの案内メール
　　　　　　　　・再入荷お知らせ機能
　　　　　　　　・在庫確認メール
　　　　　　　　・会員登録感謝メール
　　　　　　　　
　　　　　　　　
　　　　　　　　なお、メールの送信は完了しておりますが、受信側のセキュリティ基準により
　　　　　　　　メールの受信ができていない可能性がございます。
　　　　　　　　
　　　　　　　　MakeShop以外で発行したメールアドレスをお問い合わせメールに
　　　　　　　　ご利用いただいている場合、なりすましメールを避けるために
　　　　　　　　TXT(テキスト)レコードの設定をお願いしております。
　　　　　　　　
　　　　　　　　未設定の場合にはメールの不着の原因になる可能性がございますので、
　　　　　　　　お手数をおかけいたしますが、ドメイン管理会社にてTXTレコードの設定を
　　　　　　　　お願いいたします。
　　　　　　　　
　　　　　　　　▼TXTレコードの設定について
　　　　　　　　https://ms-manual.makeshop.jp/iplist/#tnt
　　　　　　　　【設定内容】
　　　　　　　　IN TXT "v=spf1 include:spf.makeshop.jp ~all"
　　　　　　　　
　　　　　　　　※フリーメール、プロバイダメールアドレスをご利用いただいている場合は
　　　　　　　　TXTレコードの設定が行なえません。

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