ドメインとるならお名前.com

登録実績3,500万件突破！
国内シェアNo.1の格安ドメイン登録サービス

サポート

ログイン

ご契約者様専用ページ

各種事務手続きはこちらお名前.com Navi

ドメイン申込み

ドメイン取得はこちら
メニューを閉じる

障害

2011/07/14 10:45 - 2011/07/14 18:15 [MakeShop] サービス不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2011/07/14 10:45頃
　復旧日時　：　2011/07/14 18:15頃
　対象　　　：　shop18.makeshop.jp のお客様
　影響/詳細 ：　入金ステータス（未入金、入金完了）が実際のご手配と一致
　　　　　　　　しない場合がございます。


　入金データベースにて問題が発生しておりましたことお詫び申しあげます。

　2011年7月14日(木) 5:00 から 10:49※に発生した注文の入金ステータスを
　すべて未入金に変更させていただき、イプシロン決済の注文はデータ抽出後
　正常な入金ステータスへ変更させていただきました。

※未入金に変更させていただいておりますので、再度入金完了とする際には
　入金完了メールが送信されてしまいます。

　送信が不要の場合には、下記の手順で入金完了としてください。

　1．対象の注文について「処理項目」の「入金完了(メールを編集する)」を
　　 選択し、「処理する」をクリック

　2．配信メールの設定画面にて宛先選択「管理者」を選択し確認ボタンをクリック


　このたびはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

お困りの方はこちら

設定方法がわからない方

サービス別

設定ガイド一覧

契約管理ツール「お名前.com Navi」をはじめ、各種サービスの設定方法を記載しています。操作手順を確認したい方はこちらをご覧ください。

不具合があり困っている方

よくあるご質問・お問い合わせ

ヘルプ

「ログインできない」「請求について不明点がある」「解決できないトラブルがある」など、お困りごとがあればこちらをご覧ください。サポート動画もご案内しています。
  • ICANN公認レジストラ
  • JPRS指定事業者

2025 (c) GMO Internet, Inc. All Rights Reserved.