メニューを閉じる

お名前.com Navi ガイド

サーバーサービスのご契約について

ご利用サービスの解約

ご注意
  • 解約日は最短でお申し出いただいた日の翌月末日となります。
  • 利用開始日の翌月より3ヶ月間は最低利用期間となりますため、期間中のご解約日指定はできません。
    最低利用期間終了日の前月よりご解約手続きが可能となります。
  • キャンペーン等が適用されている場合、無料期間を除いた3ヶ月間を最低利用期間としております。
  • まとめ払いの場合はサービス設定完了日の翌月1日から起算し、指定期限の末日が解約指定日となります。

 

 

ご利用中のサービスの解約申込み方法をご案内します。

 

手順1 こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2
◆「レンタルサーバーRS」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合

画面上部の『レンタルサーバー』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用レンタルサーバー 一覧』をクリックします。

利用レンタルサーバー 一覧

 

◆「お名前メール」をご契約の場合

画面上部の『お名前メール』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用お名前メール 一覧』をクリックします。

利用お名前メール 一覧

 

◆「Microsoft 365(旧Office 365)」をご契約の場合

画面上部の『Office』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『ご利用中のOffice・プラン』をクリックします。

ご利用中のOffice・プラン

 

◆「デスクトップクラウド」をご契約の場合

画面上部の『デスクトップクラウド』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用デスクトップクラウド 一覧』をクリックします。

利用デスクトップクラウド 一覧

 

※「VPS」をご契約の場合は「VPS」→「利用VPS 一覧」を
 「その他のサービス(メールマーケティングやホームページエディター等)」をご契約の場合は
 「その他」→「ご利用のサービス名」をご選択ください。

 

『利用レンタルサーバー 一覧』へ移動しようとした際に、
「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われる「プラン名」をクリックします。

※画像は「レンタルサーバー」を選択された場合
ご利用サービス一覧

 

手順4 ご利用サービス詳細画面が表示されましたら、プラン情報欄の「解約」をクリックします。

※画像はレンタルサーバーRSプランの場合
ご利用サービス詳細

 

手順5 解約日をプルダウンで選択し、「次へ」をクリックします

  ※「解約手続きの前に」や「解約の注意点とご確認」などの画面が表示される場合は
   内容をご確認のうえ「解約する」をご選択ください。

解約日選択

 

手順6 お手数ですが、解約アンケートにご協力ください。
  ご入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。

 

手順7 入力した内容をご確認のうえ「確定」をクリックしてください。

ご解約手続き確定画面

以上でお手続きは完了です。