サーバーサービスのご契約について
ご利用サービスの解約
ご利用中のサービスの解約申込み方法をご案内いたします。
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こちらからログインを行います。
◆「レンタルサーバーRS」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合
『レンタルサーバー』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用レンタルサーバー 一覧』をクリックします。
◆「お名前メール」をご契約の場合
『お名前メール』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用お名前メール 一覧』をクリックします。
◆「Microsoft 365（旧Office 365）」をご契約の場合
『Office』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『ご利用中のOffice・プラン』をクリックします。
◆「デスクトップクラウド」をご契約の場合
『デスクトップクラウド』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用デスクトップクラウド 一覧』をクリックします。
※「VPS（KVM）」や「メールマーケティング」など、その他のサービスをご契約の場合は
「その他」→「ご利用のサービス名」をご選択ください。
『利用レンタルサーバー 一覧』へ移動しようとした際に、
「更新手続きをお忘れではございませんか？」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。
◆「レンタルサーバーRS（RSプラン）」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合
ご利用レンタルサーバー一覧にて、解約を行われる「プラン名」右側に表示される
「三点リーダー」をクリックし、「解約」をクリックします。
※手順5へ進みます
◆「お名前メール」「Microsoft 365（旧Office 365）」「デスクトップクラウド」その他サービスをご利用の場合
（「レンタルサーバーRS（RSプラン）」「共用サーバーSDプラン」も、以下画面からもお手続きいただけます。）
ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われる「プラン名」をクリックします。
※画像は手順２で「お名前メール」をご選択いただいた場合
ご利用サービス詳細画面にて、プラン情報項目の「ステータス」欄に表示される「解約」をクリックします。
解約日をプルダウンで選択し、「次へ」をクリックします
※「解約手続きの前に」や「解約の注意点とご確認」などの画面が表示される場合は
内容をご確認のうえ「解約する」をご選択ください。
お手数ですが、解約アンケートにご協力ください。
ご入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。
入力した内容をご確認のうえ「確定」をクリックしてください。
以上でお手続きは完了です。
こちらへアクセスし、お名前IDとパスワードをご入力のうえ、「ログイン」をタップします。
「ご利用状況」から解約を行われるサービスを選択します。
【例】「レンタルサーバーRS」「共用サーバーSDプラン」をご契約の場合：『レンタルサーバー』をタップ
※画像は『レンタルサーバー』を選択した場合
ドメイン更新画面が表示される場合は、右上「メニュー」をタップしてください。
メインメニューが開きましたら、「サービス一覧」から「サーバー」をタップします。
「このサイトを離れますか？」と表示されましたら、「このページを離れる」をタップしてください。
ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われるプランの「詳細」をタップします。
※画像はレンタルサーバーRSプランの場合
【こちらの手順以降は、PC版サイト表示となります】
ご利用サービス詳細画面が表示されましたら、プラン情報欄の「解約」をタップします。
※画像はレンタルサーバーRSプランの場合
解約日をプルダウンで選択し、「次へ」をタップします
※「解約手続きの前に」や「解約の注意点とご確認」などの画面が表示される場合は
内容をご確認のうえ「解約する」をご選択ください。
お手数ですが、解約アンケートにご協力ください。
ご入力が終わりましたら「次へ」をタップしてください。
入力した内容をご確認のうえ「確定」をタップしてください。
以上でお手続きは完了です。
