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お名前.com Navi ガイド

サーバーサービスのご契約について

ご利用サービスの解約

ご注意
  • 解約日は最短でお申し出いただいた日の翌月末日となります。
  • 利用開始日の翌月より3ヶ月間は最低利用期間となりますため、期間中のご解約日指定はできません。
    最低利用期間終了日の前月よりご解約手続きが可能となります。
  • キャンペーン等が適用されている場合、無料期間を除いた3ヶ月間を最低利用期間としております。
  • まとめ払いの場合はサービス設定完了日の翌月1日から起算し、指定期限の末日が解約指定日となります。

 

 

ご利用中のサービスの解約申込み方法をご案内します。

 

手順1 こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 画面上部の『レンタルサーバー』へマウスを合わせると関連メニューが開きますので
その中から『利用レンタルサーバー 一覧』をクリックします。

利用レンタルサーバー 一覧

 

『利用レンタルサーバー 一覧』へ移動しようとした際に、
「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 ご契約のサービスが一覧表示されますので、解約を行われる「プラン名」をクリックします。

ご利用サービス一覧

 

手順4 ご利用サービス詳細画面が表示されましたら、プラン情報欄の「解約」をクリックします。

※画像はレンタルサーバーRSプランの場合
ご利用サービス詳細

 

手順5 解約日をプルダウンで選択し、「次へ」をクリックします

  ※「解約手続きの前に」や「解約の注意点とご確認」などの画面が表示される場合は
   内容をご確認のうえ「解約する」をご選択ください。

解約日選択

 

手順6 お手数ですが、解約アンケートにご協力ください。
  ご入力が終わりましたら「次へ」をクリックしてください。

 

手順7 入力した内容をご確認のうえ「確定」をクリックしてください。

ご解約手続き確定画面

以上でお手続きは完了です。