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お名前.com Navi ガイド

会員情報について

会員情報の変更

お名前.com会員情報(ご契約者情報)を変更する手順をご案内いたします。

サーバーサービスのお支払いに関するご連絡先(ご請求担当者情報)変更つきましては、
別途お手続きが必要です。詳細はこちらをご確認ください。

 

お名前.com会員情報(ご契約者情報)変更手順

手順1こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 画面右側のメニューより「会員情報の確認/変更」をクリックします。

 ※表示される画面が異なる場合はこちらをクリック

お名前.com Navi 会員情報確認/変更

 

「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 現在ご登録済みの会員情報が表示されますので、必要な箇所を変更し、
「現在のパスワード」欄にパスワードをご入力のうえ、「確認」をクリックします。

※「電話番号」を変更する場合は、「確認」ボタンをクリック後、
  ご登録メールアドレス宛てに、有効性確認の認証コードが送付されますので、 
  事前に以下をご確認ください。

 

  • 会員情報にご登録のメールアドレスに誤りがないか
  • 「@onamae.com」からのメール受信が許可されているかどうか

 

会員情報変更確認画面

 

会員情報のメールアドレス または お電話番号を変更する場合、ご登録のメールアドレス宛てに、
認証コードを送付し、メールアドレスの有効性確認を行っております。
「確認」をクリックされた後、こちらの手順に沿ってお手続きください。

 

手順4 表示されている内容に誤りがないかをご確認いただき、問題がなければ「確定」をクリックしてください。

会員情報変更確定画面

 

画面上部に「完了しました。」と表示されましたら、お手続きは完了です。
変更後の、会員情報の連絡先メールアドレス宛にメールが送信されますので、併せてご確認ください。

情報変更完了画面

 

 【二段階認証を有効に設定している場合】は、 
 「確定」をクリック後に、別途認証作業が必要です。


 なお、二段階認証にて【メール認証】を有効に設定している場合、
 ご登録メールアドレスを変更する際には、ご変更前のメールアドレスでの二段階認証が必要です。

二段階認証の詳細はこちらをご確認ください。

 

スマートフォンでの操作手順

手順1こちらへアクセスし、お名前IDとパスワードをご入力のうえ、「ログイン」をタップします。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 「会員情報の確認/変更」をタップします。

お名前.com Navi 会員情報確認/変更

 

ドメイン更新画面が表示される場合は、右上「メニュー」をタップしてください。

ドメイン更新画面

「TOP」をタップし、「このサイトを離れますか?」と表示されましたら、
「このページを離れる」をタップしてください。

TOP画面へ

 

手順3 現在ご登録済みの会員情報が表示されますので、必要な箇所を変更し、
「現在のパスワード」欄にパスワードをご入力のうえ、「確認」をタップします。

※「電話番号」を変更する場合は、「確認」ボタンをタップ後、
  ご登録メールアドレス宛てに、有効性確認の認証コードが送付されますので、 
  事前に以下をご確認ください。

 

  • 会員情報にご登録のメールアドレスに誤りがないか
  • 「@onamae.com」からのメール受信が許可されているかどうか

 

会員情報変更確認画面

 

会員情報のメールアドレス または お電話番号を変更する場合、ご登録のメールアドレス宛てに、
認証コードを送付し、メールアドレスの有効性確認を行っております。
「確認」をタップされた後、こちらの手順に沿ってお手続きください。

 

手順4 表示されている内容に誤りがないかをご確認いただき、問題がなければ「確定」をタップしてください。

会員情報変更確定画面

 

「完了しました。」と表示されましたら、お手続きは完了です。
変更後の、会員情報の連絡先メールアドレス宛にメールが送信されますので、併せてご確認ください。

会員情報変更完了画面

 

 【二段階認証を有効に設定している場合】は、 
 「確定」をクリック後に、別途認証作業が必要です。


 なお、二段階認証にて【メール認証】を有効に設定している場合、
 ご登録メールアドレスを変更する際には、ご変更前のメールアドレスでの二段階認証が必要です。

二段階認証の詳細はこちらをご確認ください。

 

メールアドレスの有効性確認手順

 

■メールアドレスを変更する場合

3A-1 メールアドレス有効性確認画面が表示されます。

メールアドレス有効性確認画面

 

3A-2 「会員情報の確認/変更」画面にて、新たに入力したメールアドレス宛てに
 以下件名にて、認証コードが記載されたメールを送付いたしますので、受信をご確認ください。

  件名:お名前.com 連絡先情報 認証コード発行のお知らせ

 

◆認証コードが到着しない場合

 以下をご確認ください。

  • 「@onamae.com」からのメール受信が許可されているかどうか
  • 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか

 

 上記をご確認のうえ、「メールアドレス有効性確認画面」下方に表示されている
 「再発行」をクリックします。

メールアドレス有効性確認画面

 

 「再発行しました。」と表示されます。
 認証コードが記載されたメールの受信を、再度ご確認ください。

メールアドレス有効性確認画面

 

3A-3 ご確認いただいた認証コードを画面にご入力のうえ、「次へ」をクリックします。

※10分以内に認証コードをご入力ください。
メールアドレス有効性確認画面

 

以上で、メールアドレスの有効性確認は完了です。

 

◆会員情報変更手順の続きへ戻る 【PC版はコチラ】【スマホ版はコチラ】

 

 

■電話番号を変更する場合

3B-1 メールアドレス有効性確認画面が表示されます。

メールアドレス有効性確認画面

 

3B-2 会員情報にご登録のメールアドレス宛てに、以下件名にて
 認証コードが記載されたメールを送付いたしますので、受信をご確認ください。

  件名:お名前.com 連絡先情報 認証コード発行のお知らせ

 

◆認証コードが到着しない場合

 以下をご確認ください。

  • 会員情報にご登録のメールアドレスに誤りがないか
    ※メールアドレス有効性確認画面の右上「×」をクリックし、
     「会員情報の確認/変更」に戻り、「連絡先メールアドレス」欄をご確認ください
  • 「@onamae.com」からのメール受信が許可されているかどうか
  • 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか

 

 上記をご確認のうえ、「メールアドレス有効性確認画面」下方に表示されている
 「再発行」をクリックします。

メールアドレス有効性確認画面

 

 「再発行しました。」と表示されます。
 認証コードが記載されたメールの受信を、再度ご確認ください。

メールアドレス有効性確認画面

 

3B-3 ご確認いただいた認証コードを画面にご入力のうえ、「次へ」をクリックします。

※10分以内に認証コードをご入力ください。
メールアドレス有効性確認画面

 

以上で、メールアドレスの有効性確認は完了です。

 

◆会員情報変更手順の続きへ戻る 【PC版はコチラ】【スマホ版はコチラ】

 

 


○旧管理画面が表示されている場合

旧管理画面が表示されている場合は、以下の手順にて変更を行ってください。

 

No.1 「お名前.com会員情報」メニューから「会員情報の確認/編集」をクリックします。

お名前.com 会員情報画面

 

ログイン時、ドメインの更新画面が表示される場合は
画面上部の『お名前.com会員情報』をクリックして更新画面から移動してください。
その際、ポップアップが表示されますが、ご利用のブラウザにより
ポップアップの文言が異なる場合がございます。

<参考>

■Chromeの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページを離れる」をクリックしてください。

Chromeの場合のポップアップ

 

■Internet Explorerの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページから移動」をクリックしてください。

Internet Explorerの場合のポップアップ

 

No.2 現在登録済みの会員情報が表示されますので、必要な箇所を変更し、
「現在のパスワード」欄にパスワードをご入力のうえ、「確認」をクリックします。

会員情報変更確認画面

 

No.3 表示されている内容に誤りがないかをご確認いただき、問題なければ「確定」をクリックして変更完了です。
  変更後のお名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送信されますので、併せてご確認ください。

会員情報変更確定画面