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お名前.com Navi ガイド

ご請求/お支払い方法について

請求履歴/精算(お支払方法変更)/請求書発行/請求・領収メール再送

ログイン中のお名前IDのお支払い履歴を確認できます。
また、クレジットカードや銀行振込みの、ご入金がお済みでない請求がある場合には、その情報を精算画面で表示し、
入金前の銀行振込みの場合には、請求書をPDFで発行することもできます。
さらに、請求メール/領収メールの再送をすることもできます。

 

請求履歴の確認

手順1こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 画面右上の「お客様情報管理」ボタンをクリックします。

お名前.com Navi お客様情報管理

※表示される画面が異なる場合はこちらをクリック

 

「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 「お支払情報」項目内「ドメインサービス」の「ご請求情報」をクリックします。

ドメインのご請求情報

 

手順4 ご請求情報一覧が表示されますので、「請求番号」をクリックします。

ご請求情報一覧

 

手順5 請求明細画面が表示されますので、ご確認ください。

ご請求明細

 

精算(お支払方法変更)

手順1こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 画面右上の「お客様情報管理」ボタンをクリックします。

お名前.com Navi お客様情報管理

※表示される画面が異なる場合はこちらをクリック

 

「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 「お支払情報」項目内「ドメインサービス」の「ご請求情報」をクリックします。

ドメインのご請求情報

 

手順4 ご請求情報一覧のステータスから「課金失敗/精算待ち」をクリックします

ご請求情報一覧

 

手順5 お支払い情報をご確認いただき、問題がなければ「上記に同意し、申し込みます」
のチェックボックスにチェックを入れたうえで「確定」ボタンをクリックしてください。

※カード情報に変更がある場合はお支払い方法の変更ボタンより変更してください。

清算確定画面

 

手順6 完了画面が表示され、清算は完了です。
お名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送付されますので、併せてご確認ください。

 

請求書発行

手順1こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 画面右上の「お客様情報管理」ボタンをクリックします。

お名前.com Navi お客様情報管理

※表示される画面が異なる場合はこちらをクリック

 

「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

手順3 「お支払情報」項目内「ドメインサービス」の「ご請求情報」をクリックします。

ドメインのご請求情報

 

手順4 お支払いがお済みでない銀行振り込み決済での請求について、請求書を発行できます。
ご請求情報一覧で「ご入金待ち」のものがあることをご確認のうえ、「請求書発行」をクリックします。

※クレジットカード支払い/オンラインコンビニ支払いの請求については、請求書の発行は行えません。

請求書発行

 

手順5 発行ご希望の請求番号にチェックを入れ「メール送信」をクリックします。

請求書選択

 

手順6 請求書の宛名に記載されるお名前.com会員情報と、送信先のメールアドレスが表示されます。
内容に誤りがなければ、「送信」ボタンをクリックしてください。

※宛名と送信先メールアドレスを変更する場合は、「会員情報の変更」よりお名前.com会員情報をご修正ください。

送信先確認画面

 

請求・領収メール再送

1. こちらからログインを行います。

お名前.com Navi ログイン画面

 

2. 画面右上の「お客様情報管理」ボタンをクリックします。

お名前.com Navi お客様情報管理

※表示される画面が異なる場合はこちらをクリック

 

「更新手続きをお忘れではございませんか?」という画面が表示される場合は
「更新画面から移動する」をクリックしてください。

更新手続きお忘れ防止画面

 

3. 「お支払情報」項目内「ドメインサービス」の「ご請求情報」をクリックします。

ドメインのご請求情報

 

4. 「請求・領収メール再送」をクリックします。

請求領収メール再送

 

5. 請求・領収メール再送希望のご請求番号にチェックをいれ、「確認」ボタンをクリックします。

請求領収メール再送対象選択

 

6. 送信先のメールアドレスをご確認ください。
内容に誤りがなければ、「送信」ボタンをクリックしてください。

※送信先メールアドレスをご変更する場合は、「会員情報の変更」よりお名前.com会員情報をご修正ください。

請求領収メール再送送信先確認画面

 

7. 完了画面が表示され、再送手続きは完了です。
お名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送付されますので、併せてご確認ください。

 

 

スマートフォンでの操作手順

請求履歴の確認

手順1こちらへアクセスし、お名前IDとパスワードを ご入力のうえ、「ログイン」をタップします。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 「ドメインサービス」タブをタップし、「ご請求情報」をタップします。

ご請求情報

 

ドメイン更新画面が表示される場合は、右上「メニュー」をタップしてください。

ドメイン更新画面

「TOP」をタップし、「このサイトを離れますか?」と表示されましたら、
「このページを離れる」をタップしてください。

TOP画面へ

 

手順3 ドメインサービスのご請求情報一覧が表示されますので、確認したい「請求番号」の「詳細」をタップします。

請求の詳細

 

手順4 請求明細画面が表示されますので、ご確認ください。

※請求明細画面は、PC版サイト表示となります。
ご請求明細

 

精算(お支払方法変更)

手順1こちらへアクセスし、お名前IDとパスワードを ご入力のうえ、「ログイン」をタップします。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 「ドメインサービス」タブをタップし、「ご請求情報」をタップします。

ご請求情報

 

ドメイン更新画面が表示される場合は、右上「メニュー」をタップしてください。

ドメイン更新画面

「TOP」をタップし、「このサイトを離れますか?」と表示されましたら、
「このページを離れる」をタップしてください。

TOP画面へ

 

手順3 ドメインサービスのご請求情報一覧が表示されますので、ステータスが「課金失敗/ご精算待ち」
  と表示されている「請求番号」の「詳細」をタップします。

請求の詳細

 

【こちらの手順以降は、PC版サイト表示となります。】

手順4 お支払い情報をご確認いただき、問題がなければ「上記に同意し、申し込みます」
のチェックボックスにチェックを入れたうえで 「確定」をタップしてください。

※カード情報に変更がある場合はお支払い方法の「変更」ボタンより変更してください。

清算確定画面

 

手順5 完了画面が表示され、清算は完了です。
お名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送付されますので、併せてご確認ください。

 

請求書発行

手順1こちらへアクセスし、お名前IDとパスワードを ご入力のうえ、「ログイン」をタップします。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 「ドメインサービス」タブをタップし、「ご請求情報」をタップします。

ご請求情報

 

ドメイン更新画面が表示される場合は、右上「メニュー」をタップしてください。

ドメイン更新画面

「TOP」をタップし、「このサイトを離れますか?」と表示されましたら、
「このページを離れる」をタップしてください。

TOP画面へ

 

手順3 お支払いがお済みでない銀行振り込み決済での請求について、請求書を発行できます。
ご請求情報一覧で「ご入金待ち」のものがあることをご確認のうえ、「請求書発行」をタップします。

※クレジットカード支払い/オンラインコンビニ支払いの請求については、請求書の発行は行えません。

請求書発行

 

【こちらの手順以降は、PC版サイト表示となります。】

手順4 発行ご希望の請求番号にチェックを入れ「メール送信」をタップします。

請求書選択

 

手順5 請求書の宛名に記載されるお名前.com会員情報と、送信先のメールアドレスが表示されます。
内容に誤りがなければ、「送信」をタップしてください。

※宛名と送信先メールアドレスを変更する場合は、「会員情報の変更」よりお名前.com会員情報をご修正ください。

送信先確認画面

 

請求・領収メール再送

手順1こちらへアクセスし、お名前IDとパスワードを ご入力のうえ、「ログイン」をタップします。

お名前.com Navi ログイン画面

 

手順2 「ドメインサービス」タブをタップし、「ご請求情報」をタップします。

ご請求情報

 

ドメイン更新画面が表示される場合は、右上「メニュー」をタップしてください。

ドメイン更新画面

「TOP」をタップし、「このサイトを離れますか?」と表示されましたら、
「このページを離れる」をタップしてください。

TOP画面へ

 

手順3 「請求・領収メール再送」をタップします。

請求の詳細

 

【こちらの手順以降は、PC版サイト表示となります。】

手順4 請求・領収メール再送をご希望の請求番号にチェックを入れ、「確認」をタップします。

請求領収メール再送対象選択

 

手順5 送信先のメールアドレスをご確認ください。
内容に誤りがなければ、「送信」をタップしてください。

※送信先メールアドレスを変更する場合は、「会員情報の変更」よりお名前.com会員情報をご修正ください。

請求領収メール再送送信先確認画面

 

手順6 完了画面が表示され、再送手続きは完了です。
お名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送付されますので、併せてご確認ください。

 

 

 

○旧管理画面が表示されている場合

請求履歴の確認

手順1 「お名前.com会員情報」メニューから「請求履歴/精算」をクリックします。

 請求履歴/精算

ログイン時、ドメインの更新画面が表示される場合は
画面上部の『お名前.com会員情報』をクリックして更新画面から移動してください。
その際、ポップアップが表示されますが、ご利用のブラウザにより
ポップアップの文言が異なる場合がございます。

<参考>

■Chromeの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページを離れる」をクリックしてください。

Chromeの場合のポップアップ

 

■Internet Explorerの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページから移動」をクリックしてください。

Internet Explorerの場合のポップアップ

 

手順2 請求履歴画面が表示されます。
「請求番号」をクリックします。

 ご請求情報一覧

 

手順3 請求明細画面が表示されます。

請求詳細

 

精算(お支払方法変更)

手順1 「お名前.com会員情報」メニューから「請求履歴/精算」をクリックします。

 請求履歴/精算

 

ログイン時、ドメインの更新画面が表示される場合は
画面上部の『お名前.com会員情報』をクリックして更新画面から移動してください。
その際、ポップアップが表示されますが、ご利用のブラウザにより
ポップアップの文言が異なる場合がございます。

<参考>

■Chromeの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページを離れる」をクリックしてください。

Chromeの場合のポップアップ

 

■Internet Explorerの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページから移動」をクリックしてください。

Internet Explorerの場合のポップアップ

 

手順2 ご請求情報一覧のステータスから「課金失敗/精算待ち」をクリックします。

 ご請求情報一覧

 

手順3 お支払い情報をご確認いただき、問題なければ「上記に同意し、申し込みします」
のチェックボックスにチェックを入れたうえで「確定」ボタンをクリックします。

※カード情報に変更がある場合はお支払い方法の変更ボタンより変更してください。

 精算確定画面

 

手順4 完了画面が表示され、清算は完了です。
お名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送付されますので、併せてご確認ください。

 

請求書発行

手順1 「お名前.com会員情報」メニューから「請求履歴/精算」をクリックします。

 請求履歴/精算

ログイン時、ドメインの更新画面が表示される場合は
画面上部の『お名前.com会員情報』をクリックして更新画面から移動してください。
その際、ポップアップが表示されますが、ご利用のブラウザにより
ポップアップの文言が異なる場合がございます。

<参考>

■Chromeの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページを離れる」をクリックしてください。

Chromeの場合のポップアップ

 

■Internet Explorerの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページから移動」をクリックしてください。

Internet Explorerの場合のポップアップ

 

手順2 お支払いがお済みでない銀行振り込み決済での請求について、請求書が発行できます。
ご請求情報一覧で「ご入金待ち」のものがあることを確認し、「請求書発行」をクリックしてください。

※クレジットカード支払い/オンラインコンビニ支払いの請求については、請求書の発行は行えません。

 ご請求情報一覧

 

手順3 発行ご希望の請求番号にチェックを入れ「メール送信」をクリックしてください。

 請求番号選択

 

手順4 請求書の宛名に記載されるお名前.com会員情報と、送信先のメールアドレスが表示されます。
内容に誤りがなければ、『送信』ボタンをクリックしてください。

※宛名と送信先メールアドレスをご変更されます場合は、「会員情報の変更」よりお名前.com会員情報をご修正ください。

送信先確認画面

 

請求・領収メール再送

手順1 「お名前.com会員情報」メニューから「請求履歴/精算」をクリックします。

 請求履歴/精算

ログイン時、ドメインの更新画面が表示される場合は
画面上部の『お名前.com会員情報』をクリックして更新画面から移動してください。
その際、ポップアップが表示されますが、ご利用のブラウザにより
ポップアップの文言が異なる場合がございます。

<参考>

■Chromeの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページを離れる」をクリックしてください。

Chromeの場合のポップアップ

 

■Internet Explorerの場合
1.「お名前.com会員情報」タブをクリックする
2.ポップアップがでてきます。「このページから移動」をクリックしてください。

Internet Explorerの場合のポップアップ

 

手順3 請求・領収メール再送希望のご請求番号にチェックをいれ、「確認」ボタンをクリックします。

 ご請求情報一覧

 

手順4 送信先のメールアドレスをご確認ください。
内容に誤りがなければ、『送信』ボタンをクリックしてください。

※送信先メールアドレスをご変更されます場合は、「会員情報の変更」よりお名前.com会員情報をご修正ください。

送信先確認画面

 

手順5 完了画面が表示され、再送手続きは完了です。
お名前.com会員の連絡先メールアドレス宛にメールが送付されますので、併せてご確認ください。